AXYZ - Plan de service AXYZ AVANTAGE AXYZ - Plan de service AXYZ AVANTAGE

$2,299.00
SKU AVANTAGE
Support Package
  • AXYZ
Description Description

Avantage AXYZ est notre plan de service qui comprend une assistance téléphonique illimitée, une maintenance préventive effectuée par notre équipe de techniciens formés en usine, une formation en ligne, une réduction sur les appels de service d'urgence et le logiciel A2MC (mise à jour du système d'exploitation et APPS - utilisez le code de réduction ADVANTAGEAPPS pour échanger). Si vous êtes en conditions Net 30, sachez que cet article doit être payé à l'avance. L'accès sera accordé dès réception du paiement. De plus, aucun entretien préventif ne peut être effectué à l'extérieur du Canada.

Assistance téléphonique prioritaire

Notre équipe de techniciens formés en usine peut vous aider avec les types de problèmes suivants par téléphone:

  • Problèmes d'initialisation de la machine
  • les codes d'erreur
  • Problèmes de communication
  • Réduisez les problèmes de qualité
  • Problèmes de maintien du vide
  • Problèmes de contrôleur
  • Problèmes de SmartConsole / Console
  • Problèmes de broche et d'onduleur
  • Problèmes de mouvement
  • Problèmes d'options

    Remarque: la formation du logiciel ou de l'opérateur de la machine, la configuration du logiciel ou la réinstallation du logiciel ne sont pas incluses dans ce Support Package. Veuillez acheter une session de formation en ligne avec notre département RouterCoach pour obtenir de l'aide avec votre logiciel ou une formation.

    Entretien préventif

    L'un de nos techniciens formés en usine se rendra dans votre établissement pour exécuter notre programme intelligent en 24 points - Maintenance préventive.  Cliquez ici pour plus de détails. Un entretien préventif annuel maintient votre table en bon état de fonctionnement et aide à identifier les problèmes qui doivent être résolus. Cela permettra d’éviter des temps d’arrêt coûteux.

    Logiciel de formation

    À l'aide de TeamViewer, l'un de nos techniciens dispensera jusqu'à 5 heures de formation logicielle sur VCarve, Aspire ou PanelBuilder. Cette heure doit être planifiée à l'avance avec notre équipe de planification de service par incréments d'une heure.

    Remise sur les appels de service d'urgence

    Jusqu'à 2 appels de service d'urgence seront effectués au tarif standard au cours de l'année. Les appels d'urgence sont effectués dans les 24 heures suivant la demande (sous réserve de disponibilité du technicien) et sont facturés à un tarif majoré par rapport aux appels de service standard.

    Logiciel A2MC

    Les mises à niveau du système d'exploitation et toutes les applications d'entreprise AXYZ pertinentes pour votre table sont incluses dans le plan.

    QFP

Avantage AXYZ est notre plan de service qui comprend une assistance téléphonique illimitée, une maintenance préventive effectuée par notre équipe de techniciens formés en usine, une formation en ligne, une réduction sur les appels de service d'urgence et le logiciel A2MC (mise à jour du système d'exploitation et APPS - utilisez le code de réduction ADVANTAGEAPPS pour échanger). Si vous êtes en conditions Net 30, sachez que cet article doit être payé à l'avance. L'accès sera accordé dès réception du paiement. De plus, aucun entretien préventif ne peut être effectué à l'extérieur du Canada.

Assistance téléphonique prioritaire

Notre équipe de techniciens formés en usine peut vous aider avec les types de problèmes suivants par téléphone:

  • Problèmes d'initialisation de la machine
  • les codes d'erreur
  • Problèmes de communication
  • Réduisez les problèmes de qualité
  • Problèmes de maintien du vide
  • Problèmes de contrôleur
  • Problèmes de SmartConsole / Console
  • Problèmes de broche et d'onduleur
  • Problèmes de mouvement
  • Problèmes d'options

    Remarque: la formation du logiciel ou de l'opérateur de la machine, la configuration du logiciel ou la réinstallation du logiciel ne sont pas incluses dans ce Support Package. Veuillez acheter une session de formation en ligne avec notre département RouterCoach pour obtenir de l'aide avec votre logiciel ou une formation.

    Entretien préventif

    L'un de nos techniciens formés en usine se rendra dans votre établissement pour exécuter notre programme intelligent en 24 points - Maintenance préventive.  Cliquez ici pour plus de détails. Un entretien préventif annuel maintient votre table en bon état de fonctionnement et aide à identifier les problèmes qui doivent être résolus. Cela permettra d’éviter des temps d’arrêt coûteux.

    Logiciel de formation

    À l'aide de TeamViewer, l'un de nos techniciens dispensera jusqu'à 5 heures de formation logicielle sur VCarve, Aspire ou PanelBuilder. Cette heure doit être planifiée à l'avance avec notre équipe de planification de service par incréments d'une heure.

    Remise sur les appels de service d'urgence

    Jusqu'à 2 appels de service d'urgence seront effectués au tarif standard au cours de l'année. Les appels d'urgence sont effectués dans les 24 heures suivant la demande (sous réserve de disponibilité du technicien) et sont facturés à un tarif majoré par rapport aux appels de service standard.

    Logiciel A2MC

    Les mises à niveau du système d'exploitation et toutes les applications d'entreprise AXYZ pertinentes pour votre table sont incluses dans le plan.

    QFP